ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Последнее обновление: 23 ноября 2020 года

НДС

Почему отображаются цены без учета НДС?
Значительная часть наших клиентов находится за пределами Европейского Союза. Их покупки, по сути, не облагаются НДС. Если вы живете в стране Европейского Союза, то для расчета полной цены вам нужно всего лишь добавить 20% к отображаемой цене.
Я живу в стране Европейского Союза; когда я буду платить НДС?
Когда вы заполняете данные о доставке в предпоследнем шаге вашего заказа, НДС рассчитывается автоматически, исходя из вашего полного адреса.
Вы платите его, когда вы заказываете.

Доставка

Какое время доставки?
Товары, находящиеся на складе, отправляются в течение 24 рабочих часов, часто в тот же день, на заказ, подтвержденный до 10:00 утра по парижскому времени.
Каковы сроки доставки?
В качестве указания:
' 24 часа для Франции
' 24-48 часов для Европы.
' 3-4 дня для США, Азии.
' Около 7 дней для Южной Америки, Африканского континента и Океании.
Могу я отследить свой заказ?
Да, вы можете отслеживать вашу посылку вместе с процессом доставки с вашим номером отслеживания.

Предварительные заказы

Что такое предварительные заказы?
Иногда мы заранее запускаем наши новые модели и цвета по схеме краудфандинга. Это позволяет нам корректировать количество выпускаемой продукции и создавать больше моделей и вариаций.
Как это работает?
Речь идет о том, чтобы проявить интерес и зарезервировать часы Neucarl на ранней стадии процесса, перед тем как приступить к производству. В обмен на ожидание, которое может варьироваться от 2 до 6 месяцев, Вы экономите немного денег по сравнению с розничной ценой, когда модель находится на складе, в зависимости от модели.
Каковы риски?
Для тебя - нет.
Если ты передумаешь, у тебя есть 14 дней. Мы даже покрываем расходы на обработку кредитных карт, 2% от уплаченной суммы!
Если модель не производится, вам возвращается 100%.

Другие темы

Еще один вопрос?
Пожалуйста, свяжитесь с нами на этой странице или в чате!